• İade edeceğiniz ürünü faturası ile birlikte size en uygun Aras Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
• Online alışverişlerde ürün değişimi sadece Mağazalarımızdan yapılmaktadır. 
• Eğer birden çok ürün almış ve sadece bir tanesini iade edecekseniz bu ürünü faturada işaretleyiniz.
• Aras Kargo şirketi görevlisine aşağıdaki anlaşma kodumuzu ve iade adresimizi ileterek gönderim sağlayabilirsiniz. İade gönderimler de kargo ücreti müşteriye aittir.
  İşlem esnasında kargo görevlisine ödeme yapılmayacaktır, İade yapılacak olan tutardan kargo masrafı kesilecektir. 

YURT İÇİ KARGO Anlaşma Kodu : 14299767

YURT İÇİ KARGO İade Adresi:  Karteks Tekstil İns. San ve Tic. Ltd. Sti. Organize Sanayi Bölgesi 21. Cadde No:1/D Melikgazi/KAYSERİ

DİKKAT :

Değişimi yapılmak istenen ürünün kullanılmamış olması, orijinal ambalajı bozulmamış şekilde, faturası veya hediye ise hediye kartı ile birlikte en fazla 30 gün içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. İadesi yapılmak istenen ürün de aynı koşullarda teslim edilme tarihinden itibaren en fazla 15 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Faturası veya hediye kartı olmayan, ambalajı hasar görmüş veya ambalajı bulunmayan bir ürünün iadesi veya değişimi söz konusu değildir.

Şirket adına alınan fatura ile değişim ve iade işlemlerinin yapılabilmesi için iade faturası düzenlenmesi yasal olarak zorunludur.

İade ve değişim işlemleriniz sadece internet mağazamızdan yapılmaktadır. 

0352 321 35 97 no.lu telefon numaramızdan müşteri temsilcilerimize ulaşabilir ilgili konuyla ilgili destek talep edebilirsiniz.